vCenter6.7のVMware Appliance Managementにrootでログインできなくなったのでパスワードリセットしてみる

2020/6/5（4年前） 2022/1/28 VMware

どうも、Tです。

vCenterのVMware Appliance Management画面にrootでログインできなくなってしまいました・・・。

vSphere Clientの画面ばっかり使っているので気づきませんでした・・・おそらくrootパスワードの有効期限が切れてしまっているのかなと思いパスワードリセット試したら解決できたので備忘録。

2022年1月追記

vCenter Server Appliance 6.7U1以降は、本手順のようなvCenterの再起動を行わずにパスワードのリセット(変更)ができる簡単な方法があったので記事にまとめました。

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目次

環境

vcsa:6.7.0.41000

事象

VMware Appliance Management画面からログイン

通常のログイン画面からログインしようとすると「ログインできません」が表示されました。

SSHでログイン

SSHは有効にしていたので、rootユーザーでログインしたところ接続はできましたが、「vcenter [ERROR]: Failed to connect to service.」が表示されています。

コンソールからログイン

コンソールからrootでログインしようとするとログインできませんでした。

方法

ということで、KBに則ってパスワードリセットを行ってみます。

vcsaが動いているESXiに直接ログインします。

vcsaのスナップショットを取得します。何かあったときに戻せるためなのでバックアップでも大丈夫です。

スナップショットが取得できたら、vcsaを再起動します。

コンソール画面で、下画面になったらeキー（GNU GRUB Editメニューへの移行）を押下します。※数秒程度しか表示されないので注意。

linuxから始まる行末に「rw init = / bin / bash」を追記して、F10キー（起動継続）を押下します。

起動したら、「mount -o remount,rw / 」コマンドを実行します。

「passwd」コマンドを実行し新しいパスワードを入力します。

なお、「6 文字以上であること。」「過去の 5 件のパスワードでないこと。」がrootユーザーのパスワード要件になっています。

「過去の 5 件のパスワードでないこと。」に違反してしても下画面のようにパスワード変更をできたメッセージが表示されますが、VMware Appliance Management画面からはログインできないままだったのでご注意ください。

「umount /」コマンドを実行します。

「reboot -f」コマンドで再起動します。

VMware Appliance Management画面からrootでログインできることを確認して、vcsaのスナップショットを削除します。

参考

まとめ

これで正常にログインできるようになりました。

SSHでログインすると「vcenter [ERROR]: Failed to connect to service.」が表示されなくなっています。

ちなみに、「vcenter [ERROR]: Failed to connect to service.」が表示されている状態でpasswdコマンド変更してもVMware Appliance Management画面からログインは行えなかったので、KBに則ってパスワードリセットする必要があるようですね。

パスワード有効期限を期限切れなしに変更しました。